訪問介護のよくあるお悩み

ケアマネジャー・相談員のお悩み TOP10

事業所探しで「ここが見つからない」と多く寄せられるお悩みです。

1. No.1

   女性ヘルパーを指定されると、入れる事業所が限られる

   ご相談元の46%

   「女性限定でお願いしたい」「できれば女性で」。入浴や排せつなど、身体介護のある方に特に多いご希望です。

2. No.2

   介護保険だけでは足りない。障害福祉や自費と組み合わせたい

   ご相談元の40%

   「介護保険の枠では時間が足りない」「障害の居宅介護と併用したい」「足りない分は自費で」。

3. No.3

   朝早く・夜遅くに入れるヘルパーがいない

   ご相談元の29%

   「朝の起床・着替えを手伝ってほしい」「夕方以降の排せつや就寝の介助を」。

4. No.4

   痰の吸引・経管栄養など、医療的ケアのある方を受けてくれる所が少ない

   ご相談元の28%

   「吸引ができるヘルパーさんがいると助かる」「訪問看護だけでは手が足りない」。

5. No.5

   急ぎで、すぐに入ってほしい

   ご相談元の28%

   「来週から入ってほしい」「今週中にお返事がほしい」。急ぎのため、複数の事業所に同時にあたっているケースも少なくありません。

6. No.6

   隔週・30分・月数回など、短い依頼ほど受けてもらえない

   ご相談元の28%

   「隔週の依頼なので、なかなか入ってくれる所がない」「月2回の通院だけ」。

7. No.7

   土日・祝日に入れる所がない

   ご相談元の23%

   「平日は決まったが、土日だけ見つからない」「日曜は確実に入ってほしい」。

8. No.8

   退院日までに、サービスを決めないといけない

   ご相談元の21%

   「◯日に退院予定なので、それに合わせて」。病院の相談員の方からのご相談も寄せられています。

9. No.9

   何か所も断られて、受けてくれる事業所が見つからない

   ご相談元の20%

   「ほかの事業所にも断られている」「この曜日だけ見つからない」。

10. No.10

    要介護認定の申請中でも、早く始めたい

    ご相談元の16%

    「認定の結果が出る前から入ってほしい」「区分変更を申請中」。

このほか「要支援の方を受けてくれる事業所が少ない」（13%）、「ヘルパーの退職や事業所の撤退で、後任を急いで探している」（12%）というお声も寄せられています。